Пасляпродажная гарантыя і рашэнне праблем

Пытанне: Як змагацца з дэфектамі прадукцыі пасля яе атрымання?

А: Кліенты могуць прадаставіць фатаграфіі прадукцыі, відэа і этыкеткі адсочвання ўпакоўкі на працягу 7 рабочых дзён пасля атрымання тавару. Пасля пацверджання праблемы з якасцю прадукцыі мы прапануем бясплатныя рашэнні, у тым ліку замену, пераробку і кампенсацыю са зніжкай. Аб пашкоджаннях, атрыманых падчас транспарціроўкі, кліенты павінны паведаміць экспедытару на месцы падчас атрымання тавару.

Пытанне: Ці з'яўляецца невялікая паверхневая іржа на сталі праблемай якасці?

А: Марскія перавозкі характарызуюцца высокай вільготнасцю і высокай салёнасцю. Моцная іржа, выкліканая пашкоджанай упакоўкай і трапленнем вады, адносіцца да транспартных рызык. Невялікая паверхневая іржа пры непашкоджанай упакоўцы з'яўляецца звычайнай прамысловай з'явай і не адносіцца да праблем з якасцю прадукцыі. Яе можна выдаліць простай паліроўкай, не ўплываючы на ​​механічныя ўласцівасці і эксплуатацыйныя характарыстыкі прадукцыі. Пасля прыбыцця тавару рэкамендуецца захоўваць у сухім складзе.